Q＆A | JUGGLERS

よくあるご質問（Q&A)

メッセージカードや立札はつけられますか？

はい、可能でございます。

オプションにて、メッセージカードをお選び下さい。

また、メッセージを入れてお届けする場合は、備考欄にメッセージをご記入ください。
立札をご希望の場合、その旨備考欄にご記入下さい。

尚、お客様のご用意したメッセージカードは、お預かりできませんので予めご了承ください。

ギフトラッピングはできますか？

はい、可能でございます。
オプションよりギフトラッピングをお選びください。

電話で注文できますか？

お電話でのご注文はできません。
オンラインショップからのご注文になっております。

お店にどのように連絡できますか？

お問い合わせは、下記のメールアドレス or LINE公式よりお願い致します。

メールアドレス

また、ご注文後、急を要する場合は、こちらからお電話にご連絡する場合がございます。

予めご了承ください。

注文が出来ているか確認できますか？

マイページの購入履歴よりご確認いただけます。また、ご注文手続きが完了した際には「ご注文完了メール」をお送りしています。

入れたい花があるのですが対応してもらえますか？

はい、可能でございます。

仕入れの時期や状況により、難しい場合もございますが、できるだけご要望に添ったお花をご用意致します。

支払い方法は、何がありますか？

・コンビニ（Pay-easy）決済

・銀行振込決済

・クレジットカード決済(VISA/JCB/アメリカン・エキスプレス・カード/MasterCard)

・キャリア決済

・PayPal決済

・Amazon Pay

・後払い決済

届ける時間を指定できますか？

一部の商品を除き、基本的には可能でございます。
下記の時間帯よりお選び下さい。

＜クロネコヤマト配送時間帯＞
8:00-12:00 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 19:00-21:00

お届け日に相手が不在だったらどうなりますか？

植物は生き物ですので、配送時間が長引けば長引くほど、大きなダメージを受けてしまいます。

ご不在により出荷日より２日以上受け取っていただけない商品については、返送手配をさせていただきます。
商品は、出荷作業場へ還付され破棄となります。
その際のご注文代金の返金は致しかねますので、予めご注意下さい。

ホテルや病院、結婚式場などへの配送はできますか？

はい、基本的には可能でございます。

注文後、最短でいつ届きますか？

1週間程になります。

商品が届いたかどうか確認したいのですが？

商品発送日にお送りしている「発送メール」に記載のURLにて、お届け状況のご確認をしていただけます。

領収書や明細書などは、発行されますか？

明細書は、商品に同梱しております。
また、領収書の発行に関しましては、ご購入時、備考欄にその旨をご記入ください。
尚、当店はインボイス登録はしておりませんので、インボイスは発行できません。

従来通りの、お支払い証明としての領収証は発行可能ですので、ご入用の方はお申し付けください。